Klantengedrag Vertelt Veel

Welke invloed heeft een bepaalde drijfveer op het leven van mijn cliënt?

Gedrag is een van de pijlers die een coach gebruikt om een indruk van iemand te krijgen. Als een cliënt uw praktijk binnenkomt kijkt u natuurlijk naar zijn 'uitstraling' en gedrag maakt hier een flink deel van uit. Hoe beweegt mijn cliënt zich? Slepend, sloffend of juist met grote stappen? Hoe is zijn algehele lichaamstaal? Maakt hij een schuwe of juist een open indruk?

Deze kleine dingen maken allemaal deel uit van de eerste indruk die u als coach van uw cliënt krijgt. Overigens ziet u meer van het gedrag van uw cliënt dan uw cliënt zelf, deze heeft dat vaak niet door. Al met al geeft gedrag voor een groot deel weer hoe uw cliënt zich voelt en heeft gedrag een behoorlijk grote invloed op de belevingswereld van uw cliënt.

Vandaar dat als mensen zich anders gaan gedragen, ze zich anders gaan voelen en dingen ook anders gaan bekijken. En juist dit maakt gedrag zo interessant voor een coach. Een tweede interessant aspect is het onderliggende motief voor het vertoonde gedrag, oftewel de drijfveer. Waarom gedraagt iemand zich zoals hij zich gedraagt? En welke invloed heeft zo'n drijfveer op het leven van een persoon? Of zoals u zich als coach zou kunnen afvragen: Welke invloed heeft een bepaalde drijfveer op het leven van mijn cliënt?

Omdat gedrag een grote invloed heeft op hoe mensen zich voelen en hoe mensen de wereld om zich heen zien, en drijfveren de onderliggende motivatie vormen voor dat gedrag, is het voor u interessant om veel te weten te komen over het gedrag en de beweegredenen van een cliënt. En een cliënt kan zo zichzelf op een veel betere manier leren kennen.

Twee spellen die dieper op de onderwerpen gedrag en drijfveren ingaan zijn het Gedragsspel en Het Drijfverenspel. Twee uitermate nuttige hulpmiddelen voor zowel u als coach om meer inzicht te krijgen in het gedrag van uw cliënt, maar ook voor uw cliënt om meer inzicht te krijgen in zichzelf.

Meer in de categorie: spel (11)

Plaats hieronder je reactie

Meer artikelen

Home Businesstwister

Spelenderwijs Conflicten Oplossen
Een hulpmiddel dat gebruik maakt van een spelvorm zoals Spelen Met Conflicten zou heel goed passen is in combinatie met andere methoden Conflicten zijn altijd vervelend, in welke situatie dan ook.

Duidelijkheid Over Competenties En Talenten
Het is voor veel mensen vaak niet makkelijk om helder te krijgen waar hun wensen en talenten nu precies liggen Veel mensen die bij u over de vloer komen hebben moeite om uit te vinden wat ze precies goed kunnen, wat hun talenten zijn, wat hun competenties zijn of wat ze echt leuk vinden om te doen als het op werkgebied en vaak ook hun privé-leven aankomt.

ISO 22000
Kwaliteitszorg in de keuken, horeca, levensmiddelenindustrie en voedingsmiddelenindustrieSinds jaren bestaan er kwaliteitssystemen. Evenzo in de keuken, levensmiddelenindustrie, horeca en voedingsmiddelenindustrie.

Boekbespreking: Managers, Mantra's & Mythen
Wat als managementmythen tot dogma verheven worden?Iedereen is wel bekend met managementwaarheden zoals: 'medewerkers willen niet veranderen', 'kwaliteit kost geld', 'de klant is koning', 'we moeten kiezen' en 'de kost gaat voor de baat uit'.

Visie, aanpak en werkwijze van een resultaatgerichte coaching training
Hoe ga je om met het verschil tussen zeggen en doen.Het navolgende kent u vast. In uw rol als manager vindt u zeker dat u eenduidige opdrachten hebt geven.

Index Businesstwister